Politique de Confidentialité de MB Comm
Dernière mise à jour : 03-02-2026

Chez MB Comm, nous prenons la protection de vos renseignements personnels au sérieux. Cette politique décrit comment nous traitons vos données conformément à la Loi sur la protection des renseignements personnels dans le secteur privé (Loi 25).

1. Responsable de la protection des renseignements personnels
En vertu de la Loi 25, nous avons désigné un responsable pour veiller à la protection de vos données :

Nom : Marc-André Bourque, Propriétaire

Titre : Responsable de la protection des renseignements personnels

Contact : mabourque@mbcomm.ca

2. Renseignements personnels collectés
Nous collectons uniquement les renseignements nécessaires à la prestation de nos services de télécommunications et à la gestion de votre compte :

Identité et contact : Nom, adresse de service, courriel, téléphone.

Données financières : Vos informations de paiement sont traitées de manière sécurisée par Stripe. Nous n'avons pas accès à vos numéros de carte complets.

Données de navigation : Nous utilisons Google Analytics pour comprendre l'utilisation de notre site (pages visitées, durée, adresse IP anonymisée).

Données comptables : Vos factures et historiques de transactions sont synchronisés avec QuickBooks pour notre gestion administrative.

3. Pourquoi collectons-nous ces données ? (Finalités)
Fournir et maintenir vos services de télécommunications.

Facturer nos services (via Stripe et QuickBooks).

Améliorer la performance de notre site Web (via Google Analytics).

Répondre à nos obligations légales et réglementaires.

4. Partage et transfert hors Québec
Vos données peuvent être hébergées ou traitées par nos fournisseurs de services tiers situés à l'extérieur du Québec (notamment aux États-Unis pour Google, Stripe et QuickBooks). Nous nous assurons que ces partenaires offrent un niveau de protection adéquat.

5. Consentement et Cookies
En utilisant notre site, vous consentez à la collecte de vos données.

Témoins (Cookies) : Vous pouvez accepter ou refuser les témoins de profilage/analyse (Google Analytics) via notre bannière de consentement à votre arrivée sur le site.

Retrait : Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment en nous contactant.

6. Vos droits
Conformément à la Loi 25, vous bénéficiez des droits suivants :

Droit d'accès : Consulter les données que nous détenons sur vous.

Droit de rectification : Demander la correction de données inexactes.

Droit à la portabilité : (Depuis sept. 2024) Obtenir une copie de vos données dans un format technologique structuré.

Droit de suppression : Demander l'effacement de vos données (sous réserve de nos obligations de conservation légale).

7. Sécurité
Nous utilisons des mesures de sécurité robustes (chiffrement SSL, accès restreint, pare-feu) pour protéger vos données contre tout accès non autorisé ou incident de confidentialité.